退換貨政策
謝謝您選購FUBO的商品,以下是我們的退換貨政策:
退貨及退款
所有於FUBO購買的商品售出後恕不接受退貨及退款。
換貨
我們只會為有質量問題及分不同尺碼的商品提供換貨服務。
(飾物類、鞋類、袋類、內衣、襪)恕不退換
(質量問題商品) 本店承擔來回運費
我們會為有質量問題的商品提供換貨服務。如果您發現您收到的商品有瑕疵或質量問題,請在收到商品後的2個工作天內透過WhatsApp或電郵聯絡我們申請換貨。並請在我們確認您的換貨申請後的3個工作天內,將換貨商品經由我們指定的快遞公司寄回給我們,請確保所有需換貨的商品為全新並沒有被使用過、未經穿著、未經清洗及原有的包裝、吊牌及標籤等需保持完好, 我們會承擔相關的運費。逾時恕不受理。請在寄出後將快遞單號告知我們
(不同尺碼的商品)客戶需付來回運費
請在收到商品後的2個工作天內聯絡我們,逾時恕不受理。並請在我們確認您的換貨申請後的3個工作天內,將換貨商品經由我們指定的快遞公司寄回給我們,請確保所有需換貨的商品為全新並沒有被使用過、未經穿著、未經清洗及原有的包裝、吊牌及標籤等需保持完好。請將妥善包裝好的換貨商品經由我們指定的快遞公司寄回給我們。客戶需付來回運費。
*如不幸地該商品最小或最大的尺碼都不適合您,我們建議您可到附近的改衣店更改合適您的尺碼。請恕我們未能為您提供相關的換碼,換款,或退款服務*
換碼服務不適用於減價商品。
若您因個人因素延遲收到商品,訂單寄出後5個工作天後不接受任何換貨服務。
*如不幸地退回來的商品不符合上述任何一點,請恕我們無法為您退換商品;我們會將該商品重新寄出,您需負責所有相關的運費。
*如我們在收到您的換貨商品後,會查看該商品是否符合換貨條件。我們會於確認符合換貨條件後的1-7個工作天內寄出要換貨的新商品。
《停產》
如不幸地購買的商品已停產,我們可以提供以下三個選擇:
- 更換不同顏色的同款商品;
- 更換別樣商品,如有差額必須補回;
- 退款 (只適用於質量問題商品)